1. DEFINICJE 1
2. POSTANOWIENIA OGÓLNE 2
3. CYKL ZAJĘĆ, ZASADY PŁATNOŚCI I REZYGNACJA Z KARNETU 2
4. ORGANIZACJA ZAJĘĆ 3
5. NIEOBECNOŚCI I ODRABIANIE ZAJĘĆ 4
6. ZAJĘCIA PRÓBNE 5
7. ZMIANY REGULAMINU 5
8. ROZWIĄZANIE UMOWY – PRAWO WYPOWIEDZENIA I ODSTĄPIENIA OD UMOWY
5
9. REKLAMACJE 6
10. KLAUZULE INFORMACYJNE – OBOWIĄZEK INFORMACYJNY RODO 6
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 6

1. DEFINICJE
Organizator:

POPŁYŃ Z NAMI Bartłomiej Paciorek z siedzibą w Warszawie (02-495), ul. Herbu Oksza 17/81, NIP: 527 301 32 63

Uczestnik:

Uczestnik zajęć pływania.
Opiekun Rodzic, opiekun prawny lub inna osoba upoważniona do reprezentowania małoletniego Uczestnika.

Zajęcia:

Jednostka zajęć pływania obejmująca 30 minut.
Platforma:

System informatyczny, z której Organizator korzysta w celu zarządzania organizacją
zajęć pływania i w ramach którego udostępnia Klientom informacje o Zajęciach.
Klient Osoba fizyczna zawierająca umowę z Organizatorem oraz będąca właścicielem konta
na Platformie. W przypadku uczestników małoletnich Klientem jest ich rodzic, opiekun
prawny lub inna osoba upoważniona do ich reprezentowania. W przypadku
uczestników pełnoletnich Klientem jest sam uczestnik.

Trener:

Osoba posiadająca odpowiednie kwalifikacje, która prowadzi zajęcia w imieniu Organizatora.

Semestr:

Oznacza cykl zajęć pływania, którego ramy czasowe pokrywają się z podziałem roku

1. szkolnego obowiązującym w polskim systemie oświaty, gdzie:
    – semestr zimowy – trwa od początku września do rozpoczęcia ferii zimowych,
   –  semestr letni – trwa od zakończenia ferii zimowych do zakończenia roku

szkolnego w czerwcu.
Dokładne daty rozpoczęcia i zakończenia semestru każdorazowo określa Organizator
przed rozpoczęciem cyklu zajęć w formie Harmonogramu.

Wymagania
techniczne to minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do korzystania
z Platformą, którą posługuje się Organizator, tj.:
– komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu;
– dostęp do poczty elektronicznej i ważny/aktywny adres e-mail;
dostęp do aktualnej przeglądarki internetowej: Mozilla Firefox, Internet Explorer,
Opera, Google Chrome, Safari.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2.1. Organizator świadczy na rzecz Klienta usługi nauki pływania Uczestnika.
2.2. Do zawarcia umowy o świadczenie usług dochodzi z chwilą akceptacji niniejszego
Regulaminu przez Klienta za pośrednictwem Platformy.
2.3. Obowiązki Organizatora:
2.3.1. Umożliwienie Klientowi rezerwacji (za pośrednictwem Platformy) miejsca na Zajęciach
dla Uczestnika w uzgodnionym z Klientem terminie – w miarę dostępności miejsc oraz
zgodnie z aktualnym harmonogramem zajęć,
2.3.2. przeprowadzenia zajęć nauki pływania zgodnie z zachowaniem należytej staranności, a
także zgodnie z aktualnym stanem wiedzy, umiejętnościami oraz doświadczeniem w
zakresie metodyki nauczania pływania i bezpieczeństwa w wodzie
2.3.3. zapewnienia bezpiecznych warunków uczestnictwa w zajęciach, w tym właściwej opieki
instruktorskiej oraz przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących
bezpieczeństwa na pływalni.
2.4. Obowiązki Klienta i/lub Uczestnika:
2.4.1. udział w zajęciach,
2.4.2. przestrzeganie zasad obowiązujących na zajęciach zgodnie ze wskazaniami Trenera
oraz zasad obowiązujących w pływalni,
2.4.3. zapłata ustalonego wynagrodzenia.

3. CYKL ZAJĘĆ, ZASADY PŁATNOŚCI I REZYGNACJA Z KARNETU
3.1. Zajęcia prowadzone są w ramach karnetu obejmującego pełny Semestr, a opłacane w
systemie miesięcznych płatności z góry, tj. za dany miesiąc Zajęć w ramach Semestru
(Miesiąc Rozliczeniowy), zgodnie z zasadami opisanymi w punktach 3.4 – 3.6 poniżej.
3.2. Dokładna liczba Zajęć w danym karnecie semestralnym wraz ich terminami, ceną
jednostkową za Zajęcia i łączną ceną za dany Miesiąc Rozliczeniowy każdorazowo widoczne
są w Platformie.
3.3. Liczba Zajęć w karnecie semestralnym zależy od kalendarza w danym roku (w tym od liczby
dni wolnych od pracy i zajęć dydaktycznych), więc może się różnić. Dni, w które odbywają się
Zajęcia i dni bez Zajęć określa Harmonogram zamieszczony na stronie internetowej
Organizatora (www.poplynznami.pl).

3.4. Klient opłaca karnet w systemie miesięcznych płatności z góry, tj. za wszystkie Zajęcia w
danym Miesiącu Rozliczeniowym płatność musi zostać dokonana zgodnie z terminami
płatności widocznymi w Platformie, najpóźniej do ostatniego dnia miesiąca
poprzedzającego kolejny Miesiąc Rozliczeniowy (np. płatność za wszystkie Zajęcia w
listopadzie musi być dokonana najpóźniej do ostatniego dnia października tego samego
roku).
3.5. Pierwszą płatność w ramach karnetu (za pierwszy Miesiąc Rozliczeniowy) należy opłacić w
terminie 7 dni od zapisania się na Zajęcia i utworzenia konta na Platformie, nie później niż 24
godziny przed rozpoczęciem pierwszych Zajęć

3.6. Sposób płatności odbywa się przez bramkę płatności.

3.7. Brak płatności w terminie skutkuje brakiem możliwości udziału Uczestnika w Zajęciach –
uczestnik nie zostanie wpuszczony na basen.
3.8. W przypadku opóźnienia w zapłacie przekraczającego 7 dni (liczonych od maksymalnego
terminu płatności zgodnie z punktem 3.4 powyżej, Organizator jest uprawniony do wypisania
Uczestnika z Zajęć poprzez Platformę.

3.9. Rezygnacja przez Klienta z dalszego uczestnictwa w zajęciach w trakcie trwania karnetu
(Semestru), czyli wypowiedzenie umowy z Organizatorem, jest możliwa w każdym
momencie, bez podania przyczyny. Wypowiedzenie złożone do 15. dnia danego Miesiąca
Rozliczeniowego skutkuje rozwiązaniem umowy z końcem tego miesiąca. Wypowiedzenie
złożone po 15. dniu miesiąca skutkuje rozwiązaniem umowy z końcem następnego Miesiąca
Rozliczeniowego (np. rezygnacja złożona w dniu 10 września będzie skutkowała
wygaśnięciem umowy z dniem 30 września tego samego roku, ale rezygnacja złożona 20
września będzie skutkowała wygaśnięciem umowy z dniem 31 października tego samego
roku).

3.10. Rezygnacji należy dokonać w formie dokumentowej (np. mailowo na adres:
biuro@poplynznami.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu 789688148.

4. ORGANIZACJA ZAJĘĆ

4.1. Zajęcia odbywają się na pływalniach wskazanych na Platformie.

4.2. Organizator oferuje trzy typy zajęć:

4.2.1. Zajęcia indywidualne (dla dzieci i dorosłych) – jeden uczestnik i instruktor.

4.2.2. Zajęcia grupowe (dla dzieci i dorosłych) – maksymalnie 4 uczestników.

4.2.3. Zajęcia grupowe z rodzicem (przeznaczone dla dzieci do 4. roku życia) – w
zajęciach bierze udział dziecko wraz z jednym opiekunem.

4.3. Zajęcia grupowe odbywają się w uwzględnieniem podobnego poziomu zaawansowania
Uczestników.

4.4. Zajęcia odbywają się:

4.4.1. na wynajętym torze basenowym – w takim przypadku wejście na basen jest wliczone
w cenę zajęć albo

4.4.2. na ogólnodostępnym torze basenowym – w takim przypadku Klient (poza opłatą za
Zajęcia) ponosi dodatkowy koszt wejścia na basen zgodnie z zasadami danego obiektu.

Informacja o rodzaju toru dla każdych Zajęć dostępna jest na Platformie.
4.5. Uczestnik ma obowiązek przestrzegać zasad panujących na Zajęciach oraz na pływalni, w
szczególności:

4.5.1. wchodzić do wody tylko na wyraźne wskazanie Trenera,
4.5.2. zachowywać się kulturalnie (również wobec innych Uczestników),
4.5.3. nie przeszkadzać Trenerowi w prowadzeniu zajęć.

4.6. Uczestnik powinien być gotowy do udziału w Zajęciach na co najmniej 5 minut przed ich
rozpoczęciem. Jeśli Uczestnik spóźni się na zajęcia, nie zostaną one wydłużone.

4.7. Opiekun przebywający podczas zajęć w strefie płatnej obiektu (basenu) ma obowiązek
posiadać wykupiony bilet wstępu (na własny koszt) oraz być w stroju zgodnym z
regulaminem obiektu.

4.8. Zajęcia prowadzi Trener, który posiada w tym zakresie odpowiednie. Zazwyczaj ten sam
Trener prowadzi Zajęcia przez cały Semestr, choć może zdarzyć się, że nastąpi zmiana
Trenera w trakcie trwania Umowy z przyczyn niezależnych od Organizatora. W takim
wypadku Organizator wyznaczy nowego Trenera.

4.9. Jeśli Trener nie będzie z ważnych przyczyn mógł osobiście przeprowadzić Zajęć (np.
zachoruje), Organizator:

4.9.1. zapewnia zastępstwo, aby zajęcia mogły się odbyć albo
4.9.2. odwołuje Zajęcia, zwracając Klientowi koszt równy cenie jednostkowej Zajęć w terminie
30 dni od daty odwołanych Zajęć.

4.10. Organizator ma również prawo odwołania Zajęć w przypadku wystąpienia zdarzeń od niego
niezależnych, w szczególności w przypadku zamknięcia pływalni z jakiejkolwiek przyczyny.
W takim przypadku Organizator zwraca Klientowi koszt równy cenie jednostkowej Zajęć w
terminie 30 dni od daty odwołanych Zajęć.

5. NIEOBECNOŚCI I ODRABIANIE ZAJĘĆ

5.1. Nieobecność należy zgłosić najpóźniej 7 godzin przed planowanym rozpoczęciem Zajęć,
wyłącznie przez Platformę.

Zgłoszenie nieobecności w wymaganym czasie i formie jest warunkiem skorzystania przez
Uczestnika z możliwości odrabiania Zajęć zgodnie z punktami 5.3 – 5.5 poniżej. W przypadku
braku zgłoszenia nieobecności na Zajęciach w tym terminie, Uczestnik traci prawo do
ich odrobienia, a Zajęcia te traktowane są jako zrealizowane – bez możliwości zwrotu
kosztów.

5.3. Zajęcia mogą być odrabiane wyłącznie przez Uczestników, którzy posiadają aktywny,
opłacony karnet, lub odrabiają Zajęcia w ciągu maksymalnie 6 dni po zakończeniu ważności
karnetu, przy czym termin ważności odrabiania Zajęć każdorazowo wynosi maksymalnie
365 dni od planowanej daty pierwotnych (odrabianych) Zajęć.

5.4. Odrabianie Zajęć odbywa się w terminie wybranym przez Klienta spośród terminów w
dostępnych w Platformie, w innych godzinach niż pierwotne (odrabiane) Zajęcia, w grupach o
tym samym poziomie. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępnych

terminów odrabiania Zajęć zgodnych z preferencjami Klienta (spoza terminów dostępnych w
Platformie).
5.5. W przypadku odrabiania Zajęć zaplanowanych na ogólnodostępnym torze (zgodnie z
informacją na Platformie), Klient ponosi koszt wejścia na basen nawet jeżeli jego
standardowe (odrabiane) Zajęcia planowo obywają się na zarezerwowanym torze – koszt ten
nie podlega zwrotowi.

6. ZAJĘCIA PRÓBNE

6.1. Uczestnik ma możliwość skorzystania z jednych Zajęć próbnych poza karnetem, pod
warunkiem że nie był wcześniej zapisany do szkoły pływania Organizatora i nie uczestniczył
wcześniej w żadnych zajęciach prowadzonych przez Organizatora.

6.2. Termin zajęć próbnych ustalany jest indywidualnie z przedstawicielem Organizatora
wyłącznie telefonicznie.

6.3. Udział Uczestnika w zajęciach próbnych jest możliwy wyłącznie po ich opłaceniu z góry, w
terminie 3 dni od momentu telefonicznego umówienia terminu zajęć próbnych, jednak nie
później niż 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć próbnych.

6.4. Brak terminowej płatności skutkuje anulowaniem rezerwacji terminu zajęć próbnych.

7. ZMIANY REGULAMINU

7.1. Każda miana Regulaminu wymaga powiadomienia Klienta przez Organizatora o treści
planowanych zmian z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed planowanym terminem
wprowadzenia zmian i wymaga wyraźniej akceptacji Klienta (poprzez komunikat „do
kliknięcia” w Platformie).

7.2. Klient jest w takim przypadku uprawniony do wypowiedzenia umowy ze skutkiem
natychmiastowym w formie dokumentowej (w tym np. poprzez e-mail, SMS, za pomocą
Platformy).

8. ROZWIĄZANIE UMOWY – PRAWO WYPOWIEDZENIA I ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1. Prawo Klienta odstąpienia od umowy
W związku z zawarciem umowy na odległość (za pośrednictwem e-maila, Platformy lub
telefonu), Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, w
terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

8.2. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w dowolnej formie, w tym:

8.2.1. e-mailem,
8.2.2. wiadomością SMS,
8.2.3. za pośrednictwem Platformy,
8.2.4. lub pisemnie na adres Organizatora.

8.3. Jeśli Klient wyrazi zgodę na rozpoczęcie realizacji zajęć przed upływem 14-dniowego terminu
na odstąpienie od umowy, traci prawo do odstąpienia od umowy w zakresie Zajęć już
zrealizowanych do dnia złożenia oświadczenia. W takim przypadku Organizator naliczy
opłatę proporcjonalną do liczby zajęć, które się odbyły, zgodnie z ustalonym cennikiem.

8.4. Wypowiedzenie umowy przez Klienta

8.5. Wypowiedzenie przez Klienta umowy z Organizatorem (rezygnacja z karnetu) możliwe w
każdym momencie, bez podania przyczyny zgodnie z zasadami opisanymi w punkcie 3.9
Regulaminu powyżej, tj. wypowiedzenie złożone do 15. dnia danego Miesiąca
Rozliczeniowego skutkuje rozwiązaniem umowy z końcem tego miesiąca. Wypowiedzenie
złożone po 15. dniu miesiąca skutkuje rozwiązaniem umowy z końcem następnego Miesiąca
Rozliczeniowego (np. rezygnacja złożona w dniu 10 września będzie skutkowała
wygaśnięciem umowy z dniem 30 września tego samego roku, ale rezygnacja złożona 20
września będzie skutkowała wygaśnięciem umowy z dniem 31 października tego samego
roku).

8.6. Rezygnacji należy dokonać w formie dokumentowej (np. mailowo na adres:
biuro@poplynznami.pl) lub telefonicznie pod numerem telefonu 789688148.

8.7. Rozwiązanie umowy przez Organizatora

Organizator może rozwiązać umowę z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
8.7.1. istotnego naruszenia postanowień Regulaminu przez Klienta lub Uczestnika,
8.7.2. braku zapłaty należnego wynagrodzenia za świadczone usługi (opłaty za Miesiąc
Rozliczeniowy),
– po uprzednim wezwaniu Klienta – w formie dokumentowej – do usunięcia naruszenia i
wyznaczeniu odpowiedniego terminu, nie krótszego niż 3 dni do jego naprawienia, z
informacją o możliwości rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku
bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu.

8.8. Rozwiązanie umowy przez Organizatora następuje w dokumentowej (np. e-mail).

9. REKLAMACJE

9.1. Jeżeli Klient uzna, że zajęcia nie są realizowane zgodnie z zawartą umową, ma prawo złożyć
reklamację, w której może wezwać Organizatora do realizacji Zajęć w sposób zgodny z
umową, a w przypadku braku odpowiedniej reakcji – dochodzić stosownego odszkodowania.

9.2. Reklamacja może zostać złożona w formie pisemnej lub dokumentowej – w szczególności za
pośrednictwem poczty elektronicznej lub listownie. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji
zaleca się, aby Klient wskazał w niej na czym, jego zdaniem, polega niezgodność Zajęć z
umową, jakie elementy realizacji Zajęć budzą zastrzeżenia, oraz jakich działania oczekuje od
Organizatora.

9.3. Organizator udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie
14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przekazana w formie odpowiadającej
formie złożenia reklamacji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę kontaktu.

10. KLAUZULE INFORMACYJNE – OBOWIĄZEK INFORMACYJNY RODO

10.1. Każdy Uczestnik bądź jego Opiekun rezerwując Zajęcia i podając swoje dane osobowe, a
zwłaszcza adres zamieszkania, email, numer telefonu, datę urodzenia, wyraża zgodę na ich
przetwarzanie w celu rekrutacji oraz późniejszej organizacji zajęć.

10.2. Administratorem danych osobowych Uczestników i/lub Opiekunów jest POPŁYŃ Z NAMI
Bartłomiej Paciorek z siedzibą w Warszawie (02-495), ul. Herbu Oksza 17/81, NIP: 527 301
32 63  tel. 789688148 , e- mail: biuro@poplynznami.pl

10.3. Dane osobowe będą przetwarzane w celu zawarcia i realizacji umowy na udział  w Zajęciach.
W przypadku wyrażenia zgody, mogą być przetwarzane dane  osobowe w celach
marketingowych.

10.4. Podstawę prawną przetwarzania danych osobowych stanowi art. 6 ust. 1 lit. b
Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27  kwietnia 2016 r.
w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem  danych osobowych i w
sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne
rozporządzenie o ochronie danych), dalej  „RODO”, tj. przetwarzanie jest niezbędne do
wykonania umowy lub podjęcia  działań przed zawarciem umowy. Podstawę przetwarzania
danych osobowych w celach wykonywania obowiązków ciążących na administratorze danych
np. wynikających z przepisów prawa podatkowego stanowi art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Podstawę prawną przetwarzania danych zarejestrowanych na filmie lub fotografii stanowić
będzie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. dobrowolnie wyrażona zgoda osoby, której dane dotyczą.

10.5. Dane osobowe mogą być ujawniane podmiotom przetwarzającym dane na podstawie
zawartych umów np. dostawcy usług IT.
10.6. Dane osobowe, będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a następnie przez
okres niezbędny do dochodzenia ewentualnych roszczeń. W przypadku przetwarzania
danych w oparciu o zgodę, dane będą przetwarzane do momentu jej wycofania.

10.7. Osobom, których dane dotyczą przysługuje prawo dostępu do danych, a także na warunkach
określonych w przepisach RODO, prawo sprostowania danych, ich przenoszenia, usunięcia,
wniesienia sprzeciwu oraz ograniczenia przetwarzania.

10.8. Osobom, których dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu
Ochrony Danych Osobowych.

10.9. Osoby, których dane dotyczą, mają prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na
podstawie zgody przed jej wycofaniem.

10.10. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże dane osobowe na potrzeby uczestnictwa
w zajęciach są konieczne do zawarcia i realizacji umowy.

10.11. W celu realizacji uprawnień należy kontaktować się z administratorem danych poprzez
przesłanie wiadomości na adres siedziby lub elektronicznie na podany  adres e-mail.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie
przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja
2014 r. o prawach konsumenta.

11.2. Regulamin jest udostępniany Klientowi przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego przechowywanie i odtwarzanie w zwykłym toku czynności.

11.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy Strony będą starały się rozwiązać polubownie.
W przypadku braku porozumienia, sprawa może zostać skierowana do właściwego sądu
powszechnego.

11.4. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod
adresem: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pl.